Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher)

Als Verbraucher (natürliche Person) haben Sie nach der rumänischen Notverordnung OUG 34/2014 das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren vom Vertrag zurückzutreten.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Senden Sie vor Ablauf der 14-Tage-Frist eine schriftliche Mitteilung an office@mbt.ro
Die Mitteilung muss enthalten: Bestellnummer, Identifikationsdaten, zurückgesendete Produkte, IBAN für die Erstattung
Sie können das Muster-Widerrufsformular aus dem Anhang zur OUG 34/2014 verwenden (siehe Abschnitt 7 unten)
Wir senden Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung Ihrer Widerrufserklärung
Senden Sie die Ware zurück an: MASCHINENBAU TIMISOARA SRL, Calea Stan Vidrighin nr. 5A, Platforma Industriala Bega, 300571 Timisoara, Rumänien

3. Rücksendebedingungen

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: unbeschädigt, unverändert, unbenutzt (oder nur in dem Umfang benutzt, der zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist)
Die Originalverpackung ist möglichst zu erhalten
Senden Sie zusammen mit der Ware zurück: Rechnung, Begleitdokumente, Zubehör, Handbücher, Garantiezertifikate
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer (Transport)

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Art. 16 OUG 34/2014 besteht KEIN Widerrufsrecht bei:

Waren, die nach Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig erbracht wurden

5. Erstattung

Wir erstatten den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der Standardlieferkosten (NICHT jedoch zusätzliche Kosten, wenn Sie sich für Expressversand entschieden haben)
Frist: höchstens 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Widerrufserklärung
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde

6. Mangelhafte oder vertragswidrige Produkte

Wenn das Produkt mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie (nach Gesetz 449/2003 und OUG 140/2021) Anspruch auf:

Kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung
Verhältnismäßige Preisminderung
Vollständige Erstattung, falls die obigen Abhilfen nicht möglich sind oder fehlgeschlagen sind

Die Antwortfrist auf eine Reklamation beträgt maximal 15 Arbeitstage. Die gesetzliche Mängelhaftung beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

7. Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

An: MASCHINENBAU TIMISOARA SRL, Str. Emile Zola nr. 37, 300439 Timisoara, Rumänien, E-Mail: office@mbt.ro

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (___________) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ___________, bestellt am ___________, erhalten am ___________.

Name des/der Verbraucher(s): ___________Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________IBAN für die Erstattung: ___________Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________Datum: ___________

8. ANPC und OS-Plattform

Bei ungelösten Beschwerden können Sie sich wenden an:

ANPC (Rumänische Nationale Behörde für Verbraucherschutz): www.anpc.ro
EU-Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS): consumer-redress.ec.europa.eu

9. Kontakt

Bei Fragen: office@mbt.ro oder (+4) 0723 220 385 / (+4) 0356 451 500.